Comment construire une stratégie de communication interne ?

Public concerné

• Direction
• Responsable d'équipes
• Responsable RH

Objectifs pédagogiques

Objectifs de la formation :

• Comprendre pourquoi il est utile d’avoir une stratégie de communication interne crédible et efficace
• Savoir réaliser un baromètre de la communication interne
• Connaître les différents outils de communication interne
• Être capable de construire sa propre stratégie de communication interne

Méthode pédagogique :

• Des activités pratiques permettront d'appliquer immédiatement vos nouvelles connaissances dans votre environnement professionnel.
• Des mises en situation, études de cas ou jeux de rôle vont permettre d’ancrer les apprentissages. Ces exemples seront issus, dans la mesure du possible, de votre pratique professionnelle.
• A la fin de la formation, vous construirez votre propre plan d’actions et noterez un ‘premier petit pas possible’ allant dans ce sens afin d’ancrer les acquis de la formation.

Contenu de la formation

• Définition de la communication interne : ses rôles, ses chemins. Les liens avec la communication externe.
• Les problèmes de la communication interne : absence de dispositifs formalisés, absence de communication ascendante, discordance des sources,…
• Les objectifs de la politique de communication interne : faire connaître, faire accepter, faire agir.
• La mise en place d’une politique de communication interne :  
• -        Définition des acteurs
• -        Réalisation d’un audit de la communication interne pour connaître les attentes : questionnaires, entretiens, …
• Présentation des outils de la communication interne et choix des outils :les outils oraux, écrits, électroniques et informels.
• Des conseils pratiques en matière de communication
• Conclusions et plan d’actions

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